Curso: Modelo de excelencia en la gestión empresarial

CURSO: Excelencia en la gestión empresarial

PROGRAMACIÓN DEL CURSO

Número de horas: 40

1.       OBJETIVO DEL CURSO

Mejorar las habilidades y conocimientos relacionados al modelo de excelencia iberoamericano, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

2.       Dirigido a

Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del ámbito empresarial y de la calidad que deseen lograr la excelencia en los procesos en sus organizaciones. Es especialmente útil para aquellos que utilizan técnicas de mejora y caminan hacia el reconocimiento internacional.

3.       TEMAS DEL CURSO

1)     Los modelos de excelencia en la gestión organizacional y frente a la gestión de la calidad

2)     Los criterios agentes y de resultados en la excelencia.

3)     Autoevaluación y evaluación de la excelencia.

4)     Casos de estudio y de éxito en el camino a la excelencia.

4.      Estrategia de enseñanza - aprendizaje

Resolución de problemas, Cuestionario de opción múltiple, Diálogo reflexivo, Guía referencial del tema, Simulación del trabajo

5.      Infraestructura

Aula virtual: acceso a internet, espacio en la nube, redes de aprendizaje.

Equipamiento tecnológico: computadora, dispositivos de almacenamiento, pantalla, webcámara, grabadora digital, parlantes.